Top
Garantievoorwaarden
Garantie aan huis

Garantie op onze jacuzzi's

Al onze hardcover jacuzzi's (met acrylaat kuip) hebben minimaal 2 jaar garantie aan huis. Is er onverhoopt iets met uw jacuzzi, wat uiteraard kan gebeuren, dan meldt u dat bij ons 076-8200810. Wij zullen uw garantie aanvraag opnemen en een terugbel afspraak maken met iemand van onze technische dienst. Binnen twee werkdagen kunt u een telefoontje verwachten. Vaak kunnen onze technische mensen op afstand een aantal controle vragen stellen en tips geven waarmee het probleem wordt opgelost. Lukt dit niet direct dan zal een afspraak worden gemaakt om uw jacuzzi gratis te komen repareren. Dit kunt u binnen 1 week verwachten na het telefoongesprek. Onze technische dienst heeft heel veel losse onderdelen beschikbaar. Helaas kunnen wij niet elk onderdeel op voorraad houden. Er zijn sommige heel specifieke items die soms uit de fabriek geleverd moeten worden. Dan zou een levertijd op een onderdeel tot een week of twee kunnen duren. Uiteraard wordt u hiervan direct op de hoogte gebracht.

Langere garantie op jacuzzi onderdelen

Veel jacuzzi's hebben op specifieke onderdelen nog veel langere garantie. Dit staat vermeld bij het product zelf op onze webshop en op uw afleverbon. Bij deze verlengde garantie wordt per geval apart even gekeken of deze garantie op locatie kan plaatsvinden of in een meest ernstige geval de jacuzzi op transport retour zal moeten komen. Het kan zijn dat hiervoor wel manuren en/of transportkosten berekend moeten worden. De onderdelen zelf zullen wel dan altijd onder deze garantie vallen. Heeft u vragen over onze garantie procedure? Bel ons gerust op 076-8200810.